1.         المقدمة

تتعهد شركة سلامة للتأمين التعاوني بحفظ خصوصية العميل إدارة البيانات الشخصية المحددة التي يتم مشاركتها معنا وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية ويتم استخدام هذه البيانات فقط في الخدمات المقدمة من قبلنا بناء على طلب العميل، والتزامنا بالمسؤولية التامة تجاه النظام الساري في المملكة العربية السعودية

يسري إخطار الخصوصية على كافة العملاء والزوار والمستخدمين وغيرهم (يشار إليهم فيما يلي باسم "أنت" أو "المستخدم") الذين يصلون إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام التطبيق الخاص للشركة.

يعد الهدف من إخطار الخصوصية هذا إبلاغك بما يلي:

1-   نوع البيانات التي يتم جمعها والغرض من تجميعها عند استخدامك موقعنا الالكتروني او التطبيق الرسمي الخاص بنا او بالشركة.

2-   استخدام البيانات سبق جمعها (منك) او (العميل) وتحديد مشاركتها ......

3-   حق حفظ الخصوصية.

 إننا ندرك تمامًا مدى أهمية بياناتك لشخصية بالنسبة لك ونبذل قصارى جهدنا لحماية أمن البيانات الشخصية والغاء التمسك بمبادئ الخصوصية أدناه لحماية البيانات الشخصية إضافة المبادئ تشكل أسس نظام حماية البيانات الشخصية وهي على النحو التالي: كما أننا ملتزمون أيضًا باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك.

يطبق إخطار الخصوصية على البيانات الشخصية الخاصة بك وبالأطراف المعنية والتي تعالج عند زيارة الفروع ، استخدام موقعنا الإلكتروني ، استخدام التطبيق الخاص للشركة ، التقدم بطلب للحصول على أي منتج ، استخدام الخدمة التي نقدمها ، التعامل مع أي عمل تجاري ، إجراء أي معاملة معنا والمشاركة في أي من مناسباتنا التسويقية واستطلاعاتنا والاتصال بنا ، مراسلتنا بأي شكل من الأشكال، وذلك بغض النظر عن البيانات المقدمة من خلالكم ، من خلال الأطراف المعنية، ، التي جمعناها ، حصلنا عليها من مصادر أخرى وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية ، بناء على إذن ، موافقة الأطراف المعنية

حُدد محتوى هذه السياسة لتقديم التفاصيل أدناه وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية حماية البيانات الشخصية فى المملكة العربية السعودية:

1-        كيفية جمع البيانات الشخصية

2-        كيفية استخدام البيانات الشخصية

3-        كيفية تخزين البيانات الشخصية

4-        كيفية حماية البيانات الشخصية

5-        كيفية مشاركة بياناتك الشخصية ونقلها والإفصاح عنها بشكل علني.

6-        الظروف الخاصة لمعالجة المعلومات

7-        الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية

8-        كيفية التواصل معنا

9-        حماية الاطفال وكذلك حماية البيانات الشخصية

10-    كيفية استخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

11-    إعداد هذه السياسة وسريانها وتحديثها وغير ذلك.

2.        كيفية جمع البيانات الشخصية

1-    بهدف الامتثال مع النظام ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية فيما يخص بتقديمنا العديد من خدماتنا ومنتجاتنا لعملائنا أو(لكم) والعمل على تحسينها بشكل مستمر أو سعينا لنتمكن من الاتصال بكم أو التواصل مع الأطراف المعنية أو لكي نتمكن من إدراك الاحتياجات الخاصة بكم أو الخاصة بالأطراف المعنية وتوطيد العلاقات بيننا أو مراجعة تلك العلاقة أو الحفاظ عليها أو تطويرها كذلك يجوز لنا تلقي البيانات الشخصية المقدمة والاحتفاظ بها بما يتوافق مع القانون واللوائح سواء من جانبكم أو من خلال الأطراف المعنية وفيما يخص تفويضكم أو الموافقة على البيانات الشخصية الخاصة بكم وجمعها والاستفسار بشأنها والتحقق منها من خلال استخدام الأساليب المناسبة من خلال أعضاء شركة سلامة للتأمين التعاوني أو معهم أو من الأطراف الآخرين (ويتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وكالات الائتمان المرجعية، مقدمي خدمات المعلومات، الجهات المعنية، أصحاب العمل، الأطراف المقابلة، مقدمي الطلبات المشتركين).

2-    يتم جمع البيانات الشخصية بشكل ورقي، الكتروني، او أي بأي شكل من الاشكال.

3-    في حالة زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك للتطبيق الخاص بنا أو كلاهما، نتمكن من جمع البيانات بشان المتصفح أو الأداة التي تستخدمها (على سبيل المثال: عنوان بروتوكول الإنترنت، نظام التشغيل، إصدار المتصفح) وإجراءات التصفح الخاصة بك وأنماطه، كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط والوسائل التكنولوجية الأخرى المشابهة بغرض جمع البيانات المذكورة أعلاه كذلك يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال تغيير الإعدادات الخاصة بك (للمزيد من التفاصيل، يرجى الأطلاع القسم بعنوان "كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى" في هذا الإخطار).

لا يمكن التعامل مع البيانات التقنية التي لا يمكن من خلالها تحديد أي فرد بناءً على البيانات الشخصية، ومع ذلك، عندما تتمكن هذه البيانات التقنية من تحديد الفرد بمفرده أو جنبًا إلى جنب مع البيانات الأخرى، نتمكن من حمايتها على اعتبار أنها البيانات الشخصية الخاصة بك.

نود دعوتك للاشتراك في عمليات التحديث والتحذيرات المرسلة من جانبنا أو لاشتراك في الأحداث التسويقية الخاصة بنا أو الاستطلاعات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيقات الخاصة بنا أو جميعها وفي حالى قبولك للدعوة نتمكن من جمع البيانات التي تقدمها لنا من خلال تعبئة نماذج الاتصال أو الاستبيانات وما إلى ذلك، كما تتضمن البيانات المذكورة على الهوية الوطنية – رقم هوية المقيم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وفي حالة رفض هذه الدعوة فذلك لن يؤثر رفضك لتقديم هذه البيانات على زيارتك للموقع أو التصفح أو استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاص بنا.

4-    في حالة أنك عميل محتمل خاص بنا أو عميل أو مستثمر فردي حالي أو أطراف المعنية بالمعاملات، لكي نتمكن من تقديم منتجاتنا أو خدماتنا إليك والتعامل مع الأعمال المعنية، يمكن جمع المعلومات التالية بناءً على موافقتك أو تفويضك:

تعتبر المعلومات المذكورة أعلاه المعلومات الأساسية والتي تجمع بغرض تقديم منتجاتنا أو خدماتنا إليك، ولتنفيذ العقد الخاص بنا معك، وفي حالة رفضت تقديم هذه المعلومات (أو في حالة اعتبار هذه المعلومات المقدمة غير كاملة أو غير دقيقة أو غير صحيحة)، لا تتمكن من استخدام منتجاتنا أو خدماتنا العادية.

5-    في حالة كونك شخصًا ذي قرابة أو وصيًا قانونيًا لعملائنا المحتملين أو العملاء الحاليين غير الفردية أو الأطراف المختصة بالمعاملات (ويشمل ذلك الأطفال والشركات والمشاريع والمؤسسات والكيانات القانونية الأخرى)  (نشير هنا إلى الشخص ذي قرابة ، الوصي ويعني أي شخص آخر تربطه علاقة مع عميلنا المحتمل ، العميل الحالي غير الفردي، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر،  مدير ، مشرف ، موظف في شركة ، شركاء ، أعضاء في شراكة ، أي مساهم ، مالك أساسي ، شخص مسيطر ، مالك مستفيد ، وصي ، مستوطن ، أمين سر ، صاحب حساب معين ، المستفيد من دفعة معينة ، ممثل ، وكيل ، مرشح لصاحب الحساب ، صاحب الحساب الرئيسي حيث يتصرف صاحب الحساب نيابةً عن شخص آخر)، حيث يجوز لنا جمع المعلومات التالية بناءً على موافقتك ، تصريح العميل المعني:

تعتبر المعلومات المذكورة أعلاه المعلومات الأساسية التي تجمع لغرض تزويد العملاء المعنيين أو الأطراف المعنية بالمعاملات مع منتجاتنا أو خدماتنا، ولتنفيذ عقدنا معك أو مع العميل المعني والامتثال للقوانين واللوائح والمتطلبات النظامية، إذا رفضت تقديم هذه المعلومات (أو في حالة اعتبار المعلومات المقدمة غير كاملة أو غير دقيقة أو غير صحيحة)، لا يسمح لك أو للعميل المعني باستخدم منتجاتنا أو خدماتنا العادية.

6-    يسمح لك باتخاذ القرار وفقًا لإرادتك الحرة وما تراه مناسبًا فيما يخص أن تقدم لنا أو تسمح لنا بجمع المعلومات التالية من خلالكم أو من أي جهات خارجية رهنًا بالحصول على موافقتك للأسباب التالية:

يسمح لك بعدم تقديم مثل هذه المعلومات، ولكن إخفاقك في تقديمها لا يمنحك الحق في المشاركة أو الاستفادة من التسهيلات أو الوظائف وبالرغم من هذا فلا يؤثر ذلك على استخدامك المعتاد لخدماتنا الأخرى. 

7-    نحصل على معظم بياناتك الشخصية مباشرة منك ومن خلال المنتجات والخدمات التي تستخدمها ونحصل على بعض المعلومات من مصادر أخري على سبيل المثال، نتحقق من بعض المعلومات التي تقدمها لنا مع صاحب العمل أو مراجعنا، وبشكل عام عندما نحصل على معلومات من شخص آخر (مثل برنامج خدمة العملاء أو مصدر غير مسجل) ونحصل على موافقتكم كتابيًا أو بوسائل إلكترونية قبل جمع البيانات الشخصية، كما أنه في بعض الحالات نكون كما يقتضي القانون للحصول على موافقتك الصريحة وفي هذه الحالة علينا أن نضمن فعل ذلك.

3.        كيفية استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك او الخاصة بالعميل الشخصية

1-   نستخدم معلوماتك والوظائف المذكورة في القسم أعلاه من هذه السياسة "كيفية جمع بياناتك الشخصية.

2-   في حالة زيارة الموقع الإلكتروني أو تصفح التطبيقات الخاص بنا، فأننا نستخدم بياناتك للأسباب التالية:

1-   للرد على استفساراتكم وطلباتكم.

2-   لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها تهمك، مع مراعاة الحصول على موافقتك المسبقة.

3-   لتنفيذ العقود أو الاتفاقات المبرمة بيننا وبينك.

4-   للسماح لك بالتفاعل معنا على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو كلاهما.

5-   لإخطارك بالتغييرات في موقعنا الإلكتروني أو التطبيقات أو كلاهما.

6-   لضمان عرض محتوى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا بطريقة فعالة على جهازك أو كلاهما.

7-   للحفاظ على التشغيل الآمن للموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، تطبيقات الشركة وكذلك أعمال التأمين، لمنع المخاطر والسيطرة عليها، لاكتشاف ومنع سوء الاستخدام، إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا.

8-   للوفاء بواجبات الامتثال الخاصة بنا، أو الامتثال لأي قوانين ولوائح سارية نخضع لها:

9-   لإجراء إحصائيات وتحليلات لاستخدام أعمالنا، منتجاتنا، خدماتنا، وظائفنا، ولكن لا تحتوي الإحصائيات على أي من المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية الخاصة بك.

3-   عندما تعتبر عميلنا المحتمل أو عميلًا حالي من قطاع الأفراد أو شخصًا ذي قرابة أو وصيًا على عملائنا الأفراد أو غير الأفراد، نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

1-   لتزويدك أو لتزويد الأطراف المعنية بالمنتجات أو الخدمات، أو التعرف على هويتك وهوية الأطراف المعنية أو التحقق منها، أو الموافقة على المعاملات التي طلبتها أو سمحت بها أنت، أو الأطراف المعنية، أو إدارتها، أو التعامل معها أو تنفيذها.

2-   الالتزام بأي قوانين سارية وأي أمر أو متطلبات من أي سلطة.

3-   لأداء التزامات الامتثال الخاصة بشركة سلامة (ويشمل ذلك الامتثال التنظيمي أوالالتزام لأي قوانين سارية أو متطلبات أي سلطة وكلاهما)، أو لتنفيذ أي سياسة أو إجراء اتخذتها شركة سلامة لأداء التزامات الامتثال.

4-   تمثيل شركة سلامة أو الدفاع عنها أو لتنفيذ التزامات شركة

5-   على النحو المطلوب أو لتلبية المتطلبات التشغيلية المعقولة لشركة سلامة للتأمين التعاوني (ويشمل ذلك إحصاءات البيانات وتحليلها ومعالجتها وأرشفتها وتسجيلها وتصميم النظام والمنتجات والخدمات والبحث والتطوير والتحسين، والتخطيط، والتأمين، والتدقيق.

6-   مع مراعاة ترخيص، أو تسويق، أو ترويج منتجات، أو خدمات معنية، أو للأطراف المعنية، أو لتقييم مصالح الأطراف المعنية في المنتجات، أو الخدمات المعنية، أو لإجراء بحوث، أو استطلاع، أو ترضية في السوق دراسة استقصائية.

7-   الحصول أو الاستفادة من المنتجات والاستشارات الإدارية والاتصالات والكمبيوتر والدفع وتخزين البيانات والمعالجة والاستعانة بمصادر خارجية، أو المنتجات، أو الخدمات الأخرى، أو الاستعانة بهم جميعًا.

4-   لا يؤثر جمع بيانات المذكورة أعلاه واستخدامها في هذا الإخطار على استخدامنا لمعلوماتك للأغراض المتفق عليها بينك وبين الأطراف المعنية.

5-   في حالة استخدامنا بياناتك الشخصية لأغراض أخرى غير أغراض التجميع والاستخدام على النحو المنصوص عليه في هذا الإخطار أو في اتفاقية أخرى بينك وبين الأطراف المعنية، نقدم طلب موافقتك قبل استخدام معلوماتك الشخصية لمثل هذه الأغراض الإضافية.

4.        كيفية تخزين معلوماتك الشخصية

نمتثل لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية بشأن تخزين البيانات، وعند جمع بياناتك أو معالجتها نخزن، أو الأرشفية أو المحاسبية أو التدقيقية أو إعداد التقارير والأغراض المنصوص عليها في هذا الإخطار، معلوماتك لمدة لا تقل عن الضرورة لتحقيق أغراض جمع المعلومات، وتحفظ البيانات الشخصية من الموقع أو تطبيقات الهاتف المحمول أو كليهما على خوادمنا الموجودة داخل المملكة العربية السعودية الخاضعة لتقنيات الأمان المناسبة لحماية البيانات والحفاظ عليها، وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ تدمر المعلومات المعنية أو تحذف أو يلغى تحديد هويتها - أو إذا تعسر إتلاف  أو الحذف أو إخفاء الهوية - نخزن معلوماتك الشخصية بشكل آمن ونفصلها عن معالجة البيانات الأخرى، أو الاتفاقية الخاصة بينك وبين العملاء المعنيين، أو لتسوية المديونية بينك وبيننا أو بيننا وبين جهة إصدار السندات وبين العملاء المعنيون، أو للتحقق من السجلات أو الاستفسار منك أو من العملاء أو الهيئات التنظيمية أو الجهات ذات الاختصاص، قد نطلب الاحتفاظ ببياناتك الشخصية حتى بعد انتهاء الغرض من جمعها في الحالات التالية:

‌أ.       إذا كان هناك بند قانوني لنا للاحتفاظ بها لفترة محددة بموجب القانون

‌ب.   إذا ارتبطت البيانات الشخصية ارتباطاً وثيقاً بدعوى مرفوعة أمام جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوباً لهذا الغرض.

‌ج.    إذا جميع البيانات الشخصية تم جعلها مجهولة الهوية

5.        كيف نحمي معلوماتك الشخصية

1-   يعتبر أمن المعلومات أولويتنا القصوى، حيث نسعى دائمًا لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو المعالجة أو التلف غير المصرح به أو العرضي، ونحافظ على هذا الالتزام بأمن المعلومات من خلال تنفيذ التدابير المادية والإلكترونية والإدارية المناسبة لتأمين معلوماتك الشخصية، ونتحمل المسؤولية وفقًا للقانون إذا تعرضت معلوماتك للوصول غير المصرح به أو الإفصاح العام أو المحو أو الضرر لسبب منسوب إلينا وبالتالي تضعف حقوقك ومصالحك القانونية.

2-   نحن نحافظ على نظام أمني صارم لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية، حيث إننا نمتلك نظام صارم لموظفينا الذين يتمكنون من الوصول إلى معلوماتك الشخصية، شاملةً على سبيل المثال لا الحصر، التحكم في الوصول الساري على الوظائف المختلفة والالتزام التعاقدي بالسرية المتفق عليه مع الموظفين المعنيين وصياغة وتنفيذ السياسات والإجراءات المتعلقة بأمن المعلومات والتدريب المتعلق بأمن المعلومات المقدم للموظفين.

3-   لا يسمح بكشف عن بياناتك الشخصية للغير ما لم يكشف عنها وفقًا للقوانين واللوائح والمتطلبات النظامية أو وفقًا لهذه السياسة أو الاتفاقية أخرى (إن وجدت) أو بناءً على موافقة أو تفويض منفصل منك أو من الأطراف المعنية، عندما نستخدم الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات الخارجيون (الكيانات أو الأفراد)، فإننا نفرض عليهم أيضًا التزامات سرية صارمة ونطلب منهم الالتزام بالمعايير الأمنية لهذه السياسة عند معالجة البيانات الشخصية.

4-   بغرض أمان بياناتك الشخصية، فإنك تتحمل نفس المسؤولية التي نتحملها نحن، لذا اهتم ببياناتك الشخصية بشكل صحيح، مثل بيانات حسابك ومعلومات التحقق من الهوية (على سبيل المثال، اسم المستخدم وكلمة المرور وكلمات المرور التي تستخدم لمرة واحدة  رمز التحقق وغيرها)، وكافة المستندات أو الأجهزة أو الوسائط الأخرى التي قد تسجل هذه المعلومات أو تتصل بها بطريقة أخرى، وتكفل من استخدام معلوماتك الشخصية والمستندات أو الأجهزة أو الوسائط الأخرى المعنية فقط في بيئة آمنة، لا يجوز لك في أي وقت الكشف لأي شخص آخر أو السماح لأي شخص آخر باستخدام هذه المعلومات والمستندات أو الأجهزة أو الوسائط الأخرى المعنية، بمجرد أن تعتقد أن معلوماتك الشخصية أو المستندات المعنية أو الأفصاح عن الأجهزة أو الوسائط المفقودة أو المسروقة أو جميعهم، أو قد تؤثر بطريقة أخرى على أمان استخدامك لمنتجاتنا أو أجهزتنا أو خدماتنا، وتخطرنا على الفور حتي نتخذ التدابير المناسبة لمنع حدوث المزيد من الخسائر.

5-   ننظم تدريبات دورية للموظفين على الاستجابة لحالات الطوارئ، وفي حالة وقوع حادث يتعلق بأمن البيانات الشخصية لسوء الحظ، نعتمد خطة الطوارئ ونتخذ الإجراءات المعنية وتدابير العلاج للتخفيف من الخطورة والخسائر المرتبطة بها، وفي تلك الأثناء، نتبع المتطلبات السارية المنصوص عليها في القانون واللوائح وإخطار الهيئات التنظيمية بالمعلومات الأساسية عن الحادث الأمني وتأثيره المحتمل والإجراءات والتدابير التي اتخذناها أو سوف نتخذها والاقتراحات التي تمنع المخاطر والتخفيف منها والتدابير السارية للعلاج.

6.        كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية ونقلها والإفصاح عنها بشكل علني

1-   المعهود إليه بالتجهيز والمشاركة

وفقًا للأغراض المبينة أعلاه في سياسة خصوصية شركة سلامة للتأمين التعاوني، يجوز لنا تقديم كل معلوماتك الشخصية أو جزء منها أو الإفصاح عنها إلى المستلمين التاليين بموجب الشروط المسبقة التي مفادها أن هذا الشرط أو هذا الإفصاح ضروري ويُنفذ مع إجراءات الحماية المناسبة (يرجى الرجوع إلى قسم "5-كيفية حماية بياناتك الشخصية" للحصول على التفاصيل) ويجوز للمستلمين أيضًا، للأغراض المذكورة أعلاه، استخدام المعلومات التي يتلقونها أو معالجتها أو الإفصاح عنها على نحو أوسع شريطة اعتماد تدابير الحماية المقابلة وفقًا للقوانين السارية أو متطلباتنا:

1-   أي عضو في شركة سلامة للتأمين التعاوني.

2-   المتعاقد أو متعاقد من الباطن، أو وكيل، أو مقدم منتج، أو خدمة من طرف ثالث، أو مستشار محترف، أو شريك تجاري، أو شخص مرتبط بشركة سلامة (بما في ذلك موظفيها ومديريها ومسؤوليها).

3-   الجهات التنظيمية لشركة سلامة، أو أي سلطة أخرى، أو أي منظمة، أو مسؤول معين من هذه الهيئات التنظيمية أو السلطات.

ندعوكم للحصول على موافقتكم المنفصلة ونبلغكم بمشاركة أو نقل البيانات - وفقًا للنظام واللوائح السارية - بما في ذلك هوية متلقي البيانات ومعلومات الاتصال والغرض من المعالجة وطريقة المعالجة ونوع البيانات الشخصية (في حالة ما إذا انطوى الأمر على التحويل عبر الحدود نبلغكم أيضًا كيفية ممارسة حقكم).

من المحتمل الإفصاح عن بيانات تخصكم إلى غير التابعين والغير تابعين وفي حالة تنفيذ هذا الأمر نتأكد من وجود ترتيبات مناسبة للخصوصية ومعالجة البيانات والأمان لحماية معلوماتكم.

·       الشركات المنتسبة: يسمح لنا بتشارك معلوماتك داخل مجموعة سلامة لأغراض قانونية ولإدارة المخاطر الائتمانية ومخاطر العمل الآخرى وللتأكد من تصحيحنا للمعلومات الخاصة بك مثل عنوانك الحالي وتاريخ ميلادك وغيرها، ويسمح لنا أيضًا مشاركة معلوماتك لتحسين تعاملاتك مع مجموعة سلامة ولنمكن أعضاء مجموعة سلامة الآخرين من تنبيهك إلى المنتجات والخدمات المناسبة، مثل التمويلات المشتركة وحسابات الوساطة، وتشارك سلامة معلوماتك مع مجموعة سلامة لهذه الأغراض إلا في حالة حظرها من النظام أو أنك تخبرنا ألا نفعلها.

·       شركاء العمل المفوضين: يجوز لنا الاشتراك مع الشركات الآخرى لعرض المنتجات والخدمات لك، ويجوز لنا أيضا الإفصاح عن البيانات الشخصية أو غير الشخصية أو غير المحددة المجمعة عنك أو للشركات للشركاء الآخرين لأغراض تقديم تلك الخدمات.

·       مشاركة المعلومات التي تشارك فيها الملكية أو المسؤولية مع الآخرين: إذا كان لديك منتج أو خدمة تتشارك بها الملكية أو المسؤولية مع الآخرين ويسمح لنا مشاركة معلوماتك معهم فيما يخص المنتجات والخدمات، وإذا فوضتنا فيجوز لنا تزويد محاميك ومحاسبك والآخرين الذين حددتهم بمعلوماتك.

·       الحكومة وتطبيق النظام وإلغاء أغراض أخرى: نحتفظ بالحق في الكشف عن البيانات الشخصية للآخري، بغض النظر عن أي حكم آخر ينص على غير ذلك، إلى الآخرين كيفما نعتقده مناسبًا للالتزام بالإجراءات القانونية أو للرد على الطلبات الحكومية أو النظامية لأي غرض آخر يسمح به النظام.

2-   - نقل البيانات الشخصية

لن يتم  نقل بياناتك الشخصية إلى أي شركة أو مؤسسة أو فرد آخر دون الحصول على موافقتك الخاصة، وفي الحالات الاستثنائية لتوفير الخدمة عبر الحدود، وبعد الحصول على موافقتك يسمح بنقل بياناتك أيضًا إلى الخارج، ونعتمد في هذه الحالة الأساليب الأمنية المناسبة والضرورية والفعالة (مثل التشفير) لحماية أمن معلوماتك، وسنخبرك أيضًا بهوية مستلم البيانات الشخصية وجهة اتصاله ما يتوافق مع النظام، ويطلب من مستلم البيانات الشخصية أن يلتزم بسياسة خصوصية شركة سلامة، وإذا غير مستلم البيانات الشخصية أغراض معالجة البيانات الشخصية والأساليب وغيرها بموجب سياسة خصوصية شركة سلامة فإنه يحصل مرة آخرى على موافقتك.

3-   الإفصاح للعامة

لن نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى العامة إلا في حالة حصولنا على موافقتك الخاصة.

7.         الظروف الخاصة لمعالجة المعلومات

نعالج المعلومات الخاصة بك (تحصيل الديون وتخزين واستخدام وتحليل ونقل وتوفير والإفصاح) بناء على موافقتك إلى الحد المسموح به من القانون واللوائح ويجوز لنا معالجة المعلومات الخاصة بك بدون موافقتك بموجب الظروف التالية:

1-   عند ضرورة حماية مصالحك الحيوية في حالة الطوارئ أو الاستجابة لحالات الطوارئ الصحية العامة.

2-   عندما تحقق المعالجة مصلحة حقيقية لصاحب البيانات، ويتعذر الاتصال به أو يصعب تحقيق ذلك.

3-   والظروف الأخرى التي ينص عليها القانون واللوائح.

8.        حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

تبذل شركة سلامة للتأمين التعاوني كل جهودها لتقديم خدمات عالية الجودة لكافة المستخدمين بطريقة تضمن حقوقهم بموجب الحدود التي ينص عليها قانون حماية البيانات الشخصية وكذلك اللوائح الأخرى وفقًا لما يلي:

1-   الحق في الحصول على المعلومات: لديك الحق في الحصول على المعلومات عن تحصيل الديون واستخدام بياناتك الشخصية بما في ذلك لماذا وكيف نجمع معلوماتك الشخصية والهدف من معالجة بياناتك الشخصية فترات الاحتفاظ بهذه البيانات ومع من سنشارك هذه البيانات وما هي الإجراءات التي نتخذها لحماية هذه المعلومات وما هي حقوقك الفردية.

2-   الحق في الوصول إلى: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لدى شركة سلامة للتأمين التعاوني ولديها ويحق لك الحصول على نسخة منها أو نقلها إلى طرف أخر.

وتتضمن الاستثناءات ما يلي:

‌أ.       في حالة التقييد ضروري لحماية بيانات المالك أو غيره.

‌ب.   في حالة التقييد ضروري لأغراض أمنية وتطبيق قانون آخر أو تلبية المتطلبات القضائية.

‌ج.    في حالة الوصول موصوفًا أو يجوز أن يؤدي إلى ما يلي:

1-      في حالة تشكل تهديداً للأمن أو الأساءة إلى سمعة المملكة العربية السعودية أو التعارض مع مصالح المملكة العربية السعودية

2-      يؤثر على علاقات المملكة العربية السعودية مع الدول الأخرى.

3-      يمنع اكتشاف الجريمة ويؤثر على حقوق المتهم، ويؤثر على سلامة الإجراءات الجنائية القائمة.

4-      تعريض سلامة الأفراد للخطر

5-      انتهاك خصوصية فرد آخر غير المالك

6-      يتعارض مع المصالح

3-   الحق في التحديث: لديك الحق في طلب تصحيح البيانات أو إكمالها أو تحديثها.

4-   الحق في الإتلاف: لديك الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية فالحالات التالية:

‌أ.       في حالة أنك ترى أننا لم نعد بحاجة إلى وجود بياناتك الشخصية لدينا.

‌ب.   في حالة إنك ترى أننا لم نستخدم بياناتك الشخصية بشكل غير صحيح.

‌ج.    في حالة إنك ترى أن استخدامنا لبياناتك الشخصية يتعارض مع النظام.

‌د.      في حالة إذا ألغيت موافقتك على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها.

5-   الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، ولكن هذا الحق لا تسري إلا في ظروف معينة، مثل إمكانية ممارسة الحق في أي وقت تحدث فيه معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

6-   الحق في إلغاء الموافقة: لديك الحق في إلغاء الموافقة على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها ما لم تتطلب المتطلبات القانونية أو القضائية خلاف ذلك.

يجوز تقديم طلب لممارسة حقوقك بإرسال ايميل الى [email protected]

9.        كيفية التواصل معنا

ينبغي توجيه طلبات الوصول إلى البيانات الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب التفويض، أو التخلص من البيانات الشخصية بعد فترة الاحتفاظ بها، للحصول على نسخة من هذه السياسة أو الاستفسارات حول ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية وحماية الخصوصية إلى:

·       اسم مسؤول حماية البيانات

·       تفاصيل التوصل

·       عنوان المكتب

10.   حماية بيانات الأطفال الشخصية.

نولي اهتمامًا خاصًا لحماية البيانات الشخصية للقاصرين، وليس لدينا أي نية لجمع أي بيانات شخصية للقاصرين - بدون موافقة الأوصياء القانونيين عليهم - وتلك الخدمات ضرورية للمنتجات أو الخدمات المقدمة للقاصرين، وفي حالة قيامنا بجمع بيانات شخصية لطفل يقل عمره عن 13 عامًا من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، يطبق جمع البيانات الاستجابةً لطلبه مباشرة دون استخدام بياناته الشخصية لأي أغراض أخرى، لن تعالج بيانات الطفل دون إخطار ولي أمر الطفل بالطلب باستثناء ما يلي:

·       في حالة وجود سبب قانوني لقيام شركة سلامة بمعالجة البيانات المحددة بموجب النظام أو اللائحة أو لأسباب أمنية.

·       عند الحاجة لجمع تفاصيل الاتصال بالطفل للرد المباشرعلى طلب محدد من الطفل، ولا تستخدم هذه البيانات لمعاودة الاتصال به مرة أخرى أو لأي غرض آخر.

إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا - فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها بموافقة والديك أو الأوصياء القانونيين - لن نستخدم هذه البيانات أو نكشف عنها إلا إلى الحد الذي يسمح به النظام، أو بموافقة والديك، أو الأوصياء القانونيين، أو لضرورة حماية مصالح القاصرين.

11.   كيفية استخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

قد تسجل زيارتك وتصفحك واستخدامك لأي من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الأجهزة المحمولة لتحليل عدد زوار الموقع أو التطبيقات أو كليهما وأنماط الاستخدام العامة وأنماط استخدامك الشخصي وتحسين تجربتك، وتجمع بعض هذه البيانات باستخدام "ملفات تعريف الارتباط".

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يتم تخزينها تلقائيًا على جهازك المحلي، وتسترجع بواسطة جهازك المحلي، وتمكن ملفات تعريف الارتباط موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا من التعرف على جهازك وتخزن البيانات حول استخدامك لموقع الويب أو التطبيقات أو كليهما لتوفير المزيد من الميزات المفيدة لك ولتخصيص محتوى موقعنا الإلكتروني او تطبيقاتنا لتناسب اهتماماتك - وقتما يسمح لك - لتزويدك بمواد ترويجية بناءً على أنماط الاستخدامك، ونتمكن من الوصول إلى البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط.

البيانات التي جُمعت من خلال ملفات تعريف الارتباط هي بيانات مجمعة مجهولة المصدر ولا تحتوي على بيانات شخصية مثل الأسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتقديرك الخاص، فإذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط يجوز لك عن طريق تغيير الإعداد في المحطات المحلية الخاصة بك، ومع ذلك بعد تغيير الإعداد لا يحق لك الاستفادة من التسهيلات التي توفرها ملفات تعريف الارتباط ولا يتأثر استخدامك العادي للوظائف الأخرى للمحطات المحلية.

12.   إعداد هذا الإخطار وسريانه وتحديثه

نحن نرصد بانتظام الإجراءات التي نتخذها والإجراءات الأمنية للتأكد من استمرار الفعالية.

تتعهد شركة سلامة للتأمين التعاوني أن تبذل قصارى جهدها لتقديم أفضل جودة من الخدمات والتعامل بمهنية شديدة، ومع ذلك من المحتمل أن يحدث سوء فهم أو تشعر بالظلم، ولكن مهما كانت الظروف فإن هدفنا الأساسي هو وحل مشكلاتكم ومراعاة مخاوفكم، اذا يوجد لديكم استفسارات او شكوى الرجاء ارسال ايميل الى [email protected]